东丽公布造假事件后大规模产品质量数据调查结果

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2018-04-11 环球过滤分离技术网


3月30日，日本化工巨头东丽工业株式会社在其官网发布消息，公布了去年旗下子公司Toray Hybrid Cord, Inc.（THC）篡改产品检测数据一事之后所进行的大规模调查的结果。

       该调查面向处理产品质量数据的9727名员工、经理和主管进行。问题涉及广泛，用以询问被调查人是否曾经意识到与产品质量数据有关的问题，应该采用怎样的手段来阻止对问题数据的不恰当处理，以及哪些与产品质量数据相关的日常工作还需要提升。对未能得到明确答案的问题，东丽公司都会进行进一步的调查，寻求详细解释、核对数据并进行听证。经过此次彻底调查，东丽证实未发现违法事件，所售产品无安全问题，无需公开曝光。

       对于THC公司的造价事件，东丽委托一个专家委员会对调查内容、结果及应对措施实施情况的合理性进行了审查。在对东丽的调查材料、细节解释进行查证，对相关组织进行采访之后，专家委员会认定东丽的调查是恰当的。

       从调查结果看，东丽意识到下一步应该： (1) 加强与产品质量保证相关的制度体系； (2) 改进数据管理系统的维护； (3) 重审产品质量标准； (4) 改进测量设备的维护。针对以上几点，东丽正在采取相应的措施。 东丽已任命了一位董事会成员（产品质量保证部总经理）负责整个集团内的所有产品质量相关事宜。东丽同时建立了一个产品质量保证部，用以确保集团内部所有产品质量相关工作的有效进行。通过数据测量自动化的不断推进，及定期与客户对产品质量标准进行调整，东丽将提升其质量保证的可靠性。如果出现问题，东丽也能够快速、准确的与客户沟通来解决。

       能否确保产品质量对东丽的业务发展至关重要，东丽全体员工必须清楚地意识到所肩负的质量保证的责任与义务。为达此目的，东丽加强对包括主管和经理在内的所有产品质量数据相关员工的质量保证业务培训。东丽将制定能够防止产品质量保证业务相关人员压力过大的系统和框架，并培育一种能够防止不当行为发生的诚信职业文化。

       另外，东丽将定期就上述措施的实施情况向审计委员会和董事会进行汇报，以确保公司良好的运营管理。

       “企业道德与公平”是东丽集团经营管理的重点之一，东丽将继续努力确保该理念被每一名东丽员工理解和领会。在自由、公平和市场竞争透明的基础上，东丽将努力开展恰当的交易活动，并以能够赢得社会信任的方式开展商业活动。

       东丽表示，要分清哪些是正确的事，并确保自身与周围其他人都在做正确的事。只有这样才能提高自己的价值，同时也提高工作场所、产品和公司的价值。这就是东丽继续贡献社会的方式。“以正确的方法做正确的事”是东丽集团及所有成员继续开展商业活动所秉持的精神信仰。      

英文原文链接：http://www.toray.com/news/others ... A174925825F002B4B2E